Air Europa SUMA

Con estos programas queremos agradecer a los pasajeros su confianza en nosotros, a los que viajan frecuentemente o a los que viajan por primera vez, todos tendrán acceso a descuentos para futuros viajes y para otros servicios
¿Qué es Air Europa SUMA?
Cómo obtener Millas
Cómo canjear Millas
Disfrute de sus Millas Air Europa SUMA
2. Canje de Millas en todas las tarifas disponibles de Air Europa:
3. CANJEE SUS MILLAS PARA OBTENER UN UPGRADE A BUSINESS:
Nuestras Promociones
Promoción: Canjea con un 30% descuento en todas las rutas.
CONDICIONES:
- Periodo de compra: 1 de diciembre 2020 al 10 de enero 2021.
- Periodo de vuelo: 1 de diciembre 2020 al 28 de febrero 2021.
- Se permite 1 cambio gratuito de fecha dentro del periodo de la promoción.
- El cambio de fecha es posible hasta 48h antes de la salida del vuelo.
- Todos los vuelos en clase Turista.
Nuestras Tarjetas
Existen cuatro niveles de tarjeta:
SUMA | SILVER | GOLD | PLATINUM |
Medidas extraordinarias COVID-19:
- Ampliamos de nuevo otros 6 meses más la validez de los niveles SUMA; es decir, te ofrecemos un total de 12 meses de ampliación para que cuando vueles puedas seguir disfrutando de todas las ventajas que tu nivel SUMA te ofrece.
- Del 1 de agosto al 31 de diciembre de 2020 mejoramos el número de vuelos y Millas Nivel necesarios para subir de nivel.
El programa Air Europa SUMA le ofrece dos formatos de tarjeta: virtual y física.
- La tarjeta virtual la tendrá disponible en la APP de Air Europa, desde el mismo momento en que se dé de alta en el programa Air Europa SUMA. Para acceder a la APP como cliente Air Europa SUMA debe utilizar el mismo usuario y contraseña que le da acceso al área Air Europa SUMA de la web de Air Europa.
Para mayor comodidad, puede añadir su tarjeta virtual Air Europa SUMA en la aplicación Wallet (Wallet es propiedad de Apple Inc.©) de iOS en su smartphone o con las aplicaciones compatibles de PKPASS para Android.
- Si prefiere disponer de su tarjeta Air Europa SUMA en formato físico, debe solicitarla a través del apartado Solicitud de Tarjeta Física dentro del área Air Europa SUMA de la web de Air Europa o llamándonos al 911 360 200 si llama desde España. Si lo hace desde otro país consulte aquí. También puede imprimírsela desde el apartado Impresión de Tarjeta Air Europa SUMA.
En la siguiente tabla encontrará las ventajas y condiciones de cada una de nuestras tarjetas Air Europa SUMA:
DESCRIPCIÓN |
SUMA |
SILVER |
GOLD |
PLATINUM |
Nivel SkyTeam | - | Elite | Elite Plus | Elite Plus |
Adquisición y revisión de nivel |
- |
|
|
|
Medidas extraordinarias por COVID-19. Del 1 de agosto al 31 de diciembre de 2020* |
- |
11.700 Millas de Nivel o 9 vuelos |
20.800 Millas de Nivel o 17 vuelos |
39.000 Millas de Nivel o 33 vuelos |
Validez del nivel |
- |
12 meses desde el día que se alcanza el nivel |
12 meses desde el día que se alcanza el nivel |
12 meses desde el día que se alcanza el nivel |
Bajada de nivel |
- |
A SUMA |
A Silver |
A Gold |
Caducidad de las Millas SUMA |
Tras 18 meses de inactividad |
Tras 18 meses de inactividad |
Tras 18 meses de inactividad |
Tras 18 meses de inactividad |
Bonus Nivel |
- |
50% |
75% |
100% |
Bonus Business |
ok | ok | ok | ok |
Servicio exclusivo de atención telefónica |
ok | ok | ok | ok |
Prioridad en listas de espera |
ok | ok | ok | ok |
Facturación en mostrador business |
- |
ok | ok | ok |
Embarque prioritario |
- |
ok | ok | ok |
Prioridad en recogida de equipaje |
- |
- | ok | ok |
Franquicia de equipaje extra (1) |
- |
1 pieza |
1 pieza |
1 pieza |
Elección de asiento gratuito (2) |
- |
ok |
ok | ok |
Acceso Fasttrack |
- |
- |
ok | ok |
Acceso sala VIP (3) |
- |
- |
ok |
ok |
Plaza garantizada (4) |
- |
- |
ok |
ok |
Upgrade a Business (5/6/7) |
- | - | - | ok |
*Totales efectivos tras realizar un vuelo a partir del 1 de agosto de 2020.
(1) 1 pieza adicional de 23 kg en bodega si viaja en clase Turista o, si viaja en clase Business, de 32 kg habiendo registrado su número SUMA en la reserva o presentando su tarjeta en los mostradores de facturación.
(2) Los asientos normales son gratuitos para clientes Silver cuando la reserva de asiento se realice durante las 48 horas previas al vuelo y hasta 1 hora antes de la salida. Los asientos en primeras filas (preferred), asientos XL o en salidas de emergencia no se consideran asientos normales.
Los clientes Gold y Platinum disponen de gratuidad en todos los tipos de asientos cuando la reserva de asiento se realice hasta 1 hora antes de la salida del vuelo.
(3) En vuelos internacionales o en conexión desde/hacia un vuelo internacional operado por Air Europa o cualquier compañía aérea perteneciente a la Alianza SkyTeam. Se permite la entrada con un acompañante que viaje en un vuelo operado por cualquier aerolínea perteneciente a la Alianza SkyTeam.
(4) En clase Y y mínimo con 24 horas de antelación.
(5) En vuelos de corto y medio radio, sujeto a espacio hasta su confirmación en el mostrador de embarque.
(6) Dos upgradings en vuelos intercontinentales durante el año de validez de la tarjeta Platinum. Se pueden solicitar hasta 24 horas antes del vuelo, sujeto a espacio hasta su confirmación en el mostrador de embarque. Disponible desde el 1 de diciembre de 2017.
(7) Los servicios Business a los que el cliente tendrá derecho son todos los asociados a Servicio Business a bordo (en tierra serán los propios de su nivel Platinum):
- Menú exclusivo, sujeto a disponibilidad. En el caso que no sea posible, se ofrecerá al cliente otra opción a bordo.
- Servicio de bienvenida.
- Entretenimiento a bordo.
UPGRADE A BUSINESS
Los clientes SUMA Platinum podrán disfrutar de exclusivos Upgrades a Business:

Nuestros Colaboradores
Además de Air Europa, el programa SUMA permite obtener y canjear Millas SUMA con todas las compañías aéreas de la Alianza SkyTeam y con los colaboradores.
COLABORADORES NO AÉREOS
COLABORADORES AÉREOS
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Teléfono: 1 800 100 320
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Teléfono: (+52) 555 0174347
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Teléfono: (+351) 213 587 680
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Teléfono: (+49) 030 2238 5436
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
Teléfono: (+43) 12675436
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
Teléfono: 1 800 000 648
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Teléfono: 809 542 1110
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Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h. y sábados de 9:00 a 14:00 h.
Teléfono: 0004 054 417
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Teléfono: (+44) 0 203 499 1090
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. y sábados de 9:00 a 13:00 h.
Teléfono: 1 800 518 7626
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+34) 911 401 501
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 1 800 518 4740
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+34) 911 401 501
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 506 400 038 23
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Teléfono: (+34) 911 401 501
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Teléfono: 506 400 038 23
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 503 211 303 22
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+38) 618282262
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+34) 911 401 501
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 502 222 962 08
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 800 2791 9496
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+972) 3 376 2949
Horario de atención: de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h.
Teléfono: 506 400 038 23
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: 507 800 0512
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+34) 911 401 501
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Teléfono: (+34) 911 401 501
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